来源：中国能源观察前天

优化“获得电力”服务机制，创新“刷脸办电”等模式，推进电力业务“一网通办”；建立政企协同审批机制，简化外线工程审批流程，针对特殊群体推出差异化服务，打通“最后一公里”。

来源：国家电网报前天

受理项目用电申请后，客户经理依托光明电力大模型研判电网拓扑结构、筛选电源点，对比多套供电方案，整体办电时长较标准时限压缩60%以上，保障项目按期投产。今年，南京共有518个市级重大项目。

来源：国家电网报2026-10-30

数字平台畅通办电渠道“以前线上办电渠道的功能少，遇到问题只能来营业厅。现在线上平台功能这么全，操作也方便，在手机上就能办理很多业务。”

来源：北极星电力网2026-10-27

主动上门开展用电“体检”，深度分析负荷数据，量身定制优化用电方案，助力企业压降用电成本；针对种植养殖农户，重点排查大功率灌溉、加工设备用电隐患，及时处理电压不稳、线路破损等问题；面向广大居民群众，手把手指导线上办电

来源：北极星电力网2026-10-27

在日常服务中，宽城公司针对辖区农村老年用户多、办电咨询不便的实际，主动开展上门服务，常态化进行台区走访、用电回访，耐心解答用户用电疑问，协助用户排查家中老旧线路、漏电开关等家庭用电隐患。

来源：北极星输配电网2026-10-27

目前，全省684个供电营业厅及政务大厅已设立“无界办电”窗口，支持跨省跨市业务异地受理。针对民营经济，全省160千瓦及以下组织报装实行“零投资”，贵阳市、遵义市等地低压接入容量上限已提升至200千瓦。

来源：电网头条2026-10-27

办电提效：接电跑在投产前规划跑在前面，接电也要同步推进。...从规划到办电、从安全到溯源，国网宁夏电力服务自治区算力产业快速发展，打出了一套“组合拳”。电网先行：规划做在招商前算力项目负荷大、耗电多、上马快，如何让电网规划建设及时跟上？

来源：北极星电力网2026-10-26

家用电器等用电隐患，现场整改松动线路、老化插座、破损开关等小微缺陷，耐心讲解安全用电、节约用电、冬季防火用电常识，手把手指导客户使用“网上国网”app办理缴费、报修、查询、过户等业务，让群众实现“足不出户、掌上办电

来源：北极星电力网2026-10-26

培训内容紧贴日常工作实际，聚焦营业窗口、装表接电、用电检查、故障报修、业扩办电等全流程服务行为规范内容，系统梳理60项服务规范、52条服务红线。

来源：中山市发展和改革局2026-10-26

若提请核实的房屋建筑，此前已在用电状态且已与电网企业签订有效供用电合同，属地镇街相应管理部门亦逾期未回复建筑是否在“两违”名单内，申请人或申请单位提供物业办电《承诺书》和土地权属证明材料，电网企业受理相应的分布式光伏报装业务

来源：中山市发改委2026-10-26

若提请核实的房屋建筑，此前已在用电状态且已与电网企业签订有效供用电合同，属地镇街相应管理部门亦逾期未回复建筑是否在“两违”名单内，申请人或申请单位提供物业办电《承诺书》和土地权属证明材料，电网企业受理相应的分布式光伏报装业务

来源：湖北省人民政府2026-10-26

聚焦“办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化”目标，全力推进办电提速降本、供电提基强能、用电提绿减碳、服务提质扩面、监管提效协同，争取入选现代化用电营商环境“三个一批”典型案例。

来源：湖北省人民政府2026-10-26

聚焦“办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化”目标，全力推进办电提速降本、供电提基强能、用电提绿减碳、服务提质扩面、监管提效协同，争取入选现代化用电营商环境“三个一批”典型案例。

来源：中国电力报2026-10-23

持续优化用电服务，不断提升群众办电用电获得感。践行“人民电业为人民”企业宗旨，以服务举措升级和民生用电治理，持续提升供电服务水平和群众满意度。...聚焦打造现代化用电营商环境，国家电网发布巩固升级“三零”便捷办电服务、全力服务新质生产力高可靠用电等10项举措，推动办电快捷化、服务数智化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、信息透明化，持续提升市场主体和人民群众用电满意度

来源：国家电网报2026-10-23

公司上下准确把握电力供需形势，全力保障电力供应，持续深化卓越供电服务体系建设，发布打造现代化用电营商环境赋能经济社会高质量发展若干举措，大力实施供电质量提升专项行动，提升“获得电力”水平，推动实现京津冀与粤港澳大湾区跨区域办电

来源：湖北省人民政府2026-10-23

聚焦“办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化”目标，全力推进办电提速降本、供电提基强能、用电提绿减碳、服务提质扩面、监管提效协同，争取入选现代化用电营商环境“三个一批”典型案例。

来源：北极星电力网2026-10-20

“供电公司服务真到位，办电、用电太方便了！”10月19日，办理完业务的用电客户李海超走出营业厅时，对供电服务赞不绝口。

来源：北极星电力网2026-10-16

“以前办电得专门跑一趟营业厅，现在供电所的人直接到村里来，在家门口就能办。”10月13日，在秦皇岛市抚宁区牛头崖镇卢王庄村，村民对国网秦皇岛市抚宁区供电公司牛头崖供电所的服务赞不绝口。

来源：北极星电力网2026-10-14

针对小微企业、个体工商户，持续优化办电流程，推广线上办电渠道，压缩办电时限，提供上门勘查、方案指导服务，降低客户办电成本。

来源：北极星电力网2026-10-14

在企业技改项目用电报装环节，国网承德县供电公司严格落实高压客户“三省”服务举措，精简办电审批环节，推动现场勘测、方案设计、施工验收、装表接电等多环节并联推进，大幅压缩高压报装办理时限，为企业技改扩容筑牢供电根基