来源：房山区生态环境局2026-03-03

五、针对多名市民反馈的噪音扰民情况，已结合2025年信访投诉集中反映的实际情况，梳理出36个噪声污染防治重点点位，并将逐步开展治理工作，同时建立长效管理机制，制定交通噪声缓解年度治理计划，确保问题得到有效解决

来源：重庆市生态环境局2025-11-07

充分运用空气质量监测、在线监测、用电监控、走航监测、无人机巡查、红外热成像及信访投诉的多源数据，全面提升问题线索发现能力，精准严查治理设施不正常运行、超标排放、旁路偷排、不落实应急响应措施、数据台账造假等违法行为

来源：宁波市住房和城乡建设局2025-09-25

（二）申报案例符合法律法规和政策规定，符合国家、行业和地方标准要求，符合知识产权等相关规定，不涉及国家秘密、商业秘密等内容，不存在质量安全隐患，已有信访投诉的不得上报，可向社会公开。

来源：宁波市北仑区政府2025-07-11

推进工业园区、重点企业、市政设施和畜禽养殖领域恶臭异味排查整治，全年整改完成涉恶臭异味信访投诉突出问题1个以上。

来源：上海市青浦区人民政府2025-01-14

；严格控制新增违建，以“零容忍”的态度对新增违建保持高压态势，做到“早发现、早制止、早处理”，有效控制和减少新增违建的发生，维护城市规划和建设秩序；全面推进存量违建治理；高质量、高效率、高起点办理市民信访投诉的违建

来源：深圳市政府2024-12-26

持续开展涉异味企业的排查，形成排查整治清单和台账，研究制定重点涉气污染信访投诉案件处置方案，分类分批完成年度治理任务。对群众投诉集中的工业园区、重点企业要安装运行在线监测系统。

来源：河北省生态环境厅2024-12-03

涉嫌构成破坏环境资源保护犯罪的案件；（五）在生态保护红线等禁止开发区域、国家和省级国土空间规划中确定的重点生态功能区发生的环境污染、生态破坏事件；（六）日常监管、执法巡查、各项资源与环境专项行动发现的案件线索；（七）信访投诉

来源：兵团生态环境局2024-11-29

第十师北屯市生态环境局依据《第十师北屯市生态环境违法行为举报奖励实施办法》第六条第一项的规定，向信访投诉人发放人民币500元奖金。...案例四、第十师北屯市某塑业有限公司违反建设项目环境影响评价制度案【案情简介】2024年7月30日，第十师北屯市生态环境局执法人员接到群众信访投诉，反映“位于经开区的某滴灌带厂好像没有环保手续就盖厂子了，

来源：南宁市人民政府2024-11-19

近年来，首府群众对生态环境关注度持续加大，2022年南宁市受理环境信访投诉案件达21823件次。...拓展各类环境信访投诉渠道，进一步完善环境污染有奖举报、环保义务监督员等制度，鼓励全社会参与生态文明建设监督。到2030年，公众对生态环境质量满意程度稳定保持在90%以上。

来源：广西南宁市人民政府2024-11-19

近年来，首府群众对生态环境关注度持续加大，2022年南宁市受理环境信访投诉案件达21823件次。...拓展各类环境信访投诉渠道，进一步完善环境污染有奖举报、环保义务监督员等制度，鼓励全社会参与生态文明建设监督。到2030年，公众对生态环境质量满意程度稳定保持在90%以上。

来源：宿州市人民政府2024-11-18

二是充分发挥信访投诉、数字城管、有奖举报平台等各类平台作用。规范点位整治。应实施清单管理，明确问题、整改举措、整改时限、责任单位，做到“一点一方案”，逐一整改。建立溯源追责制度。

来源：东莞市人民政府2024-11-13

统筹推进“双随机、一公开”监管与信用风险分类管理，对重点领域风险较低、无信访投诉记录、无违法处罚情况、信用风险低的外商投资企业，合理降低抽查比例和频次。

来源：巴中市生态环境局2024-11-01

加强涉核舆情监测，及时、妥善处理信访投诉。强化核与辐射预警监测和应急保障，指导地方配齐配强应急监测设备和物资，定期开展辐射事故应急演练。

来源：威海市人民政府2024-10-25

、投诉、举报、舆情反映问题的处置核查机制。...督办、回访工作机制，推进信访投诉举报工作机制改革，完善公众监督和结果反馈机制，利用“信、访、网、电、微”等渠道，充分发挥信访投诉举报信息“金矿”作用，畅通群众参与生态环境监督渠道，建立有效的监控数据及信访

来源：深圳市生态环境局2024-10-25

（四）有助于解决群众身边突出生态环境问题、社会矛盾和生态环境信访投诉，健全生态环境治理体系，提升生态环境治理能力。

来源：恶臭污染控制重点实验室2024-10-24

条件：在信访投诉的集中时间与相同风向下，以及风速8 m/s以下、无降水天气开展开展恶臭/异味走航监测；对于投诉重点区域应适当增加走航频次；应配备2名以上嗅辨员参与现场嗅辨；监测速度应满足每25 m可得到一组监测数据

来源：威海市人民政府2024-10-24

、投诉、举报、舆情反映问题的处置核查机制。...督办、回访工作机制，推进信访投诉举报工作机制改革，完善公众监督和结果反馈机制，利用“信、访、网、电、微”等渠道，充分发挥信访投诉举报信息“金矿”作用，畅通群众参与生态环境监督渠道，建立有效的监控数据及信访

来源：北极星垃圾发电网2024-09-23

第二轮省级生态环境保护督察期间，群众信访投诉该企业气味污染问题31次。经实地检查发现，该企业垃圾运输车辆封闭不严，垃圾渗滤液遗撒现象普遍，垃圾料仓不密闭，造成气味无组织排放问题突出。

来源：上海市浦东新区人民政府2024-08-20

（四）环境信访投诉集中的大气固定污染源企业。在夏季臭氧攻坚阶段，区综合执法局、各街镇应针对辖区内异味信访投诉，组织不少于一次的夜间检查，推动群众身边的涉气问题得到解决。（五）“散乱小”涉气排污单位。

来源：长沙生态环境2024-08-02

2024年6月4日，长沙市生态环境局对该公司陈述情况进行核实，确认该公司在执法检查后立即停止建设并启动整改，建设过程在租赁厂房进行设备安装，未破土动工，无周边群众信访投诉，未造成环境污染后果，并于2024