来源：国家电网报2025-07-01

不到1分钟，人工智能供电服务指挥平台精准研判出故障原因是开关发生分闸，及时将故障信息推送至线路运维单位，派发抢修工单。30分钟内，运维单位便完成了故障抢修。...人工智能供电服务指挥平台由国网江苏省电力有限公司自主开发，融合应用人工智能、物联网、大数据、云计算等技术，具备精准识别停电风险、实时跟踪调整检修计划等功能。

来源：国家电网报2025-04-29

在此基础上，该公司开发了服务“智慧大脑”——现代供电服务指挥平台。现代供电服务指挥平台包括配网监测、故障抢修、防灾应急、重要保电4个场景。

来源：国家电网报2025-04-24

线路出现故障后，供电服务资源调度管控系统可自动生成抢修工单，通过供电服务指挥平台派发给抢修人员，并详细展示故障影响的客户数量和故障范围。

来源：国家电网报2024-10-25

今年6月，济源供电公司在全市投运5座无人机巡检机巢，建成无人机联巡指挥平台，贯通该公司配电自动化系统、供电服务指挥平台、无人机巡检业务平台等的数据，实现无人机巡检指挥全线上流转、全工单闭环。

来源：国家电网报2024-09-26

3分钟内，供电服务指挥平台汇集智能融合终端、配电自动化等数据，自动生成抢修工单、向客户派发故障情况告知短信。“以往发生故障时，运维人员靠巡检、试送等手段查找故障点，恢复线路正常供电速度较慢。”

来源：中国电力报2024-01-24

另一方面，要探索形成一套完善的供电服务组织体系，基于数字技术加快构建数字信息平台，进一步探索供电服务指挥平台、前中后台服务体系，提供一流供电服务。

来源：国网江苏电力2023-12-26

12月15日9时许，宿迁市泗洪县诚德家园小区3号配电变压器出现故障后3分钟，在尚未有用户报修的情况下，国网宿迁供电公司供电服务指挥平台已自动派发抢修工单。...据宿迁供电公司计量室副主任王思民介绍，如今当用户电表出现停电或短停等异常情况，装有高速采集模块的智能电表可立即记录停电时间并向后台精准反馈数据，便于供电服务指挥平台向抢修人员的手机推送短信提醒，以便及时排查抢修

来源：国家电网有限公司2023-11-13

11月8日9时，一张“电采暖”主动运维工单通过国网冀北唐山供电公司供电服务指挥平台派发至古冶供电中心，该公司员工第一时间前往现场为设备测温。

来源：国家电网报2023-11-08

该平台还内置了平板电脑和智能管控平台程序，可对配电自动化设备的测试结果进行初步分析，并将全部测试数据传至配电自动化系统主站和供电服务指挥平台。

来源：国家电网报2023-10-09

该模式依托供电服务指挥平台，将蒙东地区低压配电网故障平均响应时间压缩到10分钟内，提升现场抢修效率约40%。...获得故障感知信息后，供电服务资源调度管控系统将自动生成的主动抢修工单推送至供电服务指挥平台，并同步派单给一线抢修人员，告知具体故障信息，让抢修工作更加顺畅、响应更加及时，将以往的“被动等报修”转变为“主动去抢修

来源：国网天津电科院2023-05-16

本次实战对抗由国网数字化部组织开展，旨在落实国网公司2023年数字化工作推进会会议精神，强化网络安全基础问题和隐患的排查整治，重点检验成都大运会、杭州亚运会保电相关系统和网络的安全保障能力，包括保电指挥系统、供电服务指挥平台

来源：北极星太阳能光伏网2023-04-26

一是开发光伏工单，将用户光伏停机、反向重过载、电压越限等运行异常推送至供电服务指挥平台，形成工单下发班组，经落实治理、用户告知、督办验收后将工单归档；二是在主动抢修、主动检修工单中融合分布式光伏运行异常情况

来源：国家电网报2023-03-29

2022年5月，数字化供电服务指挥平台在国网四川电力正式投用。...3月25日，国网四川省电力公司数字化供电服务指挥平台95598工单模块在遂宁供电公司试点上线。

来源：国家电网报2023-01-06

迎峰度冬期间，大连供电公司重点针对供气、供水、“煤改电”等供电线路开展主动运维，依托供电服务指挥平台，对保供重点客户实行标签化设置，并在供暖前开展精益化巡检,消除缺陷隐患。

来源：新华网2023-01-05

系统融合pms2.0、供电服务指挥平台、配电自动化主站3套系统业务，基于微应用、微服务模式，开展系统重构，贯通移动应用。

来源：新华网2022-12-27

依托“i国网”配网移动应用app，结合供电服务指挥平台，深入推进“业务工单化、工单线上化”，配网移动应用app接单750件，派发主动工单201件，实现了配网抢修工单线上管理，抢修实时轨迹、抢修进度“一目了然

来源：国网重庆市电力公司2022-12-23

当一级漏电保护器识别到泄漏电流过大或其他短路故障跳闸后，配电自动化系统将跳闸事件自动推送至供电服务指挥平台，主动生成抢修工单，并发送至相关运维人员核实处置，实现台区故障快速抢修。

来源：国家电网报2022-12-19

数字化供电所系统由数字化供电所平台（电脑端）、“数字化供电所”app（移动端）构成，实现了营销业务应用、供电服务指挥平台等12个常用系统一键登录，同时集成了供电所业扩装表、配网抢修、设备巡检、采集运维等营配业务工单

来源：电网头条2022-12-19

数字化供电所系统由数字化供电所平台（电脑端）、“数字化供电所”app（移动端）构成，实现了营销业务应用、供电服务指挥平台等12个常用系统一键登录，同时集成了供电所业扩装表、配网抢修、设备巡检、采集运维等营配业务工单

来源：亮报2022-11-09

我们通过智能化供电服务指挥平台，将工单发送到台区经理唐亚平的移动作业终端上。唐亚平抢修恢复供电后，传回现场照片。...从接单到任务结束仅用时36分钟，服务效率大幅提升……”10月26日，在江苏昆山市供电公司供电服务管控中心，工作人员何欣在智能化供电服务指挥平台向营销专业人员进行全业务工单展示和讲解。