来源：上海经信委2026-08-26

聚合政企网格资源，政企联动深化“电力客户经理+政务网格员”联合服务模式，统一供电服务标准、规范网格服务流程，实现供电网格与政府网格充分融合，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：上海市经济和信息化委员会2026-08-25

聚合政企网格资源，政企联动深化“电力客户经理+政务网格员”联合服务模式，统一供电服务标准、规范网格服务流程，实现供电网格与政府网格充分融合，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：国家能源局2026-08-10

织密线下服务网络，指导供电企业构建全覆盖、零距离、高效率的供电服务体系，全国近10万个供电营业厅、便民服务点加强值班值守，推行“社网共建”“村网共建”，建设农村“电力驿站”8.15万个，打通服务群众“最后一公里

来源：北极星电力网2026-07-27

坚持市场化改革方向，加快建设全国统一电力市场，健全市场规则体系，完善市场运营体系，强化市场保障体系；适应新型电力系统建设需要，健全公司相关业务体系，完善电力安全可靠供应机制、服务新能源发展长效机制、卓越供电服务体系

来源：国家电网报2026-07-27

坚持市场化改革方向，加快建设全国统一电力市场，健全市场规则体系，完善市场运营体系，强化市场保障体系；适应新型电力系统建设需要，健全公司相关业务体系，完善电力安全可靠供应机制、服务新能源发展长效机制、卓越供电服务体系

来源：国家电网公司2026-07-24

公司各单位践行人民电业为人民的企业宗旨，着力构建卓越供电服务体系，不断提高民生用电保障水平，全力满足经济社会高质量发展和人民群众美好生活用电需求。

来源：国家电网公司2026-07-23

为加快项目并网进度，该公司开通新能源并网绿色通道，实现全流程业务线上办理，并组建新能源专属服务团队，搭建全周期闭环供电服务体系，建立线上沟通群，24小时解答各类用电问题。

来源：国家电网公司2026-07-16

国网青岛供电公司将搭建卓越供电服务体系，常态化运行县级供电指挥分中心，打通规划、建设、运维业务链条，培养“无跳闸”线路专责人等优秀人才，全面推行10千伏专业化管理，加快建设现代坚强智慧配电网。

来源：中国电力报2026-07-14

三、行业协会下一步工作方向作为行业桥梁纽带，中电联将紧扣国家能源局工作部署，协同打造安全可靠、便捷普惠、绿色低碳、规范高效的现代化供电服务体系。

来源：北极星输配电网2026-05-29

构建ai+现代供电服务体系智慧分析应用，强化客户诉求挖掘、问题库联动、服务评价反馈、专业协同跟踪等应用，支撑打造现代化用电营商环境。

来源：云南能源局2026-05-26

构建ai+现代供电服务体系智慧分析应用，强化客户诉求挖掘、问题库联动、服务评价反馈、专业协同跟踪等应用，支撑打造现代化用电营商环境。

来源：云南省能源局2026-05-22

构建ai+现代供电服务体系智慧分析应用，强化客户诉求挖掘、问题库联动、服务评价反馈、专业协同跟踪等应用，支撑打造现代化用电营商环境。

来源：云南省能源局2026-05-21

构建ai+现代供电服务体系智慧分析应用，强化客户诉求挖掘、问题库联动、服务评价反馈、专业协同跟踪等应用，支撑打造现代化用电营商环境。

来源：云南省能源局2026-05-21

构建ai+现代供电服务体系智慧分析应用，强化客户诉求挖掘、问题库联动、服务评价反馈、专业协同跟踪等应用，支撑打造现代化用电营商环境。

来源：国家电网2026-05-09

公司在构建卓越供电服务体系、打造现代化电力营商环境上持续发力，不断提升供电可靠性，以高效率办电、高品质服务、高质量供电，保障重大项目建设用电，助力传统产业转型升级，赋能新质生产力发展。

来源：国家电网报2026-04-20

以此为牵引，该公司持续健全卓越供电服务体系，确保电力服务有速度更有温度。在服务效率方面，国网北京电力锚定“减环节、压时长、降成本”目标，将对标发现的服务流程优化空间转化为具体行动。

来源：北极星电力网2026-04-13

同时，该所将持续聚焦客户用电需求，紧盯电网安全运行与优质服务提升，以科技赋能、创新驱动，全力打造安全、高效、智能的现代化供电服务体系，为辖区内广大用电客户提供更可靠、更优质、更便捷的电力保障。

来源：内蒙古自治区人民政府2026-04-09

接下来，内蒙古电力集团将把升级供电服务体系、优化用电营商环境作为核心任务，拿出更多实招硬招，让企业办电更省心、人民群众用电更舒心。

来源：陇南市人民政府2026-03-31

全面建成卓越供电服务体系，积极配合政府打造营商环境示范县域，带动全市电力服务水平再提升，保障招商引资、产业转移项目“早接电、早投产、早见效”。...健全城乡供电服务体系，提升偏远地区供电保障水平。配合政府推进非直供小区改造接收，化解“临代正”等历史遗留问题，做好学校、城中村、老旧小区等重点区域供电保障。

来源：北极星电力网2026-03-23

同时，分公司持续深化“村网共建”服务模式，将辖区细化为多个责任网格，构建快速响应、高效处置的供电服务体系。