来源：中国电力报2026-02-26

黔西新田煤矿负责人于斌对供电服务人员说道。

来源：国家电网报2026-01-22

95598供电服务人员24小时在线值守，及时响应客户诉求。（朱春晔）国网湖南电力开展多轮次融冰作业确保线路安全1月18日～21日，湖南出现低温雨雪冰冻天气。

来源：国家电网报2026-01-22

95598供电服务人员24小时在线值守，及时响应客户诉求。

来源：北极星电力网2026-01-08

元旦过后，围场公司组织各供电所供电服务人员分组深入属地超市、小商铺等开展冬夜安全用电专项检查，协助客户对室内配电箱、漏电保护器等设备进行“体检”，严格“把脉”用电安全，解决客户用电的“疑难杂症”，彻底消除客户安全用电隐患

来源：北极星电力网2025-12-29

在民俗村内，供电服务人员顶着寒意穿梭于各民宿与公共服务区域，重点开展三项核心服务：沿着景区步道精准敷设低压电缆，打通电力供应“最后一米”；为23户民宿及豆腐坊，酿酒坊等体验场所逐一安装漏电保护器，筑牢用电安全防线

来源：国家电网报2025-12-05

以往，供电服务人员分析企业用电构成需要近5小时。“电力精算师”投用后，1分钟就能自动生成电费分析报告，服务效率显著提升。该工具于8月起试点应用。

来源：北极星电力网2025-11-07

同时，纪检人员通过“面对面”交流、发放调查问卷等方式，听取供暖企业的真实评价，深入了解供电服务人员在技术帮扶、业务办理等环节的作风情况，并收集客户关于供暖用电的意见建议，以严明纪律优化电力营商环境。

来源：北极星电力网2025-10-27

结合中电科能公司“夜间谷段蓄热、日间停运”的运行特性，供电服务人员定期上门对接，通过分析用电负荷数据，提供错峰用电与节能增效建议，帮助企业优化运行策略，降低用电成本。

来源：北极星电力网2025-10-22

面对供电服务人员,老人不住地夸赞。“这都是我们应该做的。”陈佳志得知老人专门送感谢信前来,腼腆地说道。

来源：北极星电力网2025-09-19

同时，国网玉田县供电公司依托“网格化”职责分工，组织各供电服务人员、党员服务队根据各地区农业生产特点，主动到各乡镇村落统计季节性用电需求，提前做好摸底工作，并组织“网格员”检查梳理农户家中室内线路、漏电保护器等容易出现安全用电隐患的线路设备

来源：北极星电力网2025-09-16

同时，依托“网格化”职责分工，围绕秋收组织各属地供电服务人员、党员服务队根据各地区农业生产特点，主动到各乡镇村落统计季节性用电需求，提前做好摸底工作。

来源：北极星电力网2025-08-14

在走访中，供电服务人员在帮助检查配电设施，排查用电安全隐患的同时，主动了解生产及用电情况，加强与养殖场客户的沟通交流，征询优质服务意见和建议，对于企业客户较为关心的代理购电制、电费电价等政策及相关疑问，

来源：北极星电力网2025-07-14

特别是小黄旗乡供电所，作为国网隆化县供电公司的基层供电所，供电服务人员8人，服务面积440平方公里，所辖区域内有28个行政村，78个自然村，10千伏线路174公里，属于典型的“人少面大”情况。

来源：中国电力报2025-06-11

《意见》要求政企联动构建“政务+电力”网格服务机制，让基层供电服务人员深入到人民群众中去，将用电需求解决在基层最前线，将用电投诉和问题化解在萌芽状态。供电服务信息直达终端用户。

来源：北极星电力网2025-05-27

在高考期间，该公司将实行 24小时值班制度，安排供电服务人员、抢险队伍对考点及相关线路、变电站开展不问断巡视和测温，安排专人和发电车驻守各考点，确保故障发生时能高效开展应急抢修，全力保障2025年高考保电万无一失

来源：北极星电力网2025-05-19

截至目前，国网冀北围场县供电公司共组织供电服务人员深入田间地头638人次，走访涉农用户2800余户，帮助客户排查消除灌溉用电机井设备隐患266处。

来源：河南省济源供电公司2025-04-23

4月23日，在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地，河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查，认真把脉设备状况，及时消除潜在隐患和安全风险，保证电力安全畅通。

来源：河南省济源供电公司2025-02-24

2月24日，河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上，企业分布密集。

来源：国家电网报2024-12-25

其中，供电服务人员平均先于客户19分钟感知并主动消除故障，避免停电事件；抢修工作整体效率平均提高10%至20%，进一步缩短了客户复电等待时间；抢修资源调配更加科学、精准、便捷，为开展区域性应急抢险救灾提供有力支撑

来源：河南省济源供电公司2024-12-20

12月19日，在河南济源王屋镇杨沟村，河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访，对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查，对发现的用电安全隐患及时消缺，并了解用电需求，仔细解答用电难题