来源：电网头条2019-01-18

作为营业班班长，她带领团队，推出了独具特色的创新服务，使大厅内的柜台成为集咨询投诉、电费收取、业务接洽、工程收费等各种业务于一身的全功能服务窗口，这种“一台清”的工作模式，大大提高了办事效率，彻底解决了客户交费难和重复排队问题

来源：贵州省能源局2017-06-08

着力解决农村现有变电容量不足、布点不够、线径过小等问题，提高电网供电能力，适度超前提高农村电网供电可靠率;解决城乡居民用电客户交费难问题，缩小城乡电力服务差距，实现城乡公共服务均等化;取消县级供电企业代管体制

来源：北极星风力发电网2017-06-08

着力解决农村现有变电容量不足、布点不够、线径过小等问题，提高电网供电能力，适度超前提高农村电网供电可靠率;解决城乡居民用电客户交费难问题，缩小城乡电力服务差距，实现城乡公共服务均等化;取消县级供电企业代管体制

来源：国家电网杂志2016-02-17

在偏远地区，为解决村民购一次电往往要走几十里路程的交费难题，国网天津电力在2012年的心连心举措中启动了购电不出村工程，在村服务站、小商店设立售电网点。

来源：河南省商丘供电公司2015-11-23

对于没有村邮站和其他代收机构的自然村，该公司将自行设置固定交费点，有效解决农村电费交费难问题，并将于年底前完成村村有交费点的目标。(王辉 周文)

来源：新华网电力频道2015-11-03

这是国网汉中供电公司践行三严三实专题教育，聚焦民生服务、关注热点难点，解决群众交费难问题、促进公司优质服务水平提升推出的一项新举措。

来源：中国电力报2015-08-04

从国家电网公司的一年实践情况看，最后一公里事实上包含了较多内容，除了无电人口通电，还包括解决交费难、精简服务流程、低电压治理等方面。...通过明察暗访，2014年，国家电网公司整改报装难、交费难等突出问题150多项。与此同时，精简服务流程，办电时间缩短20%，交费方式增加至25种，新增交费网点18.6万余个，客户满意度明显提高。

来源：国家电网报2015-08-03

针对农村地区特点，大力拓展农村布点较多的银行代收，解决农村交费难问题。互联网与电网相结合，必将持续引爆电网企业创新转型，打造能源互联网等一系列热点。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2015-07-23

为了使用户不再为交费远、交费难而发愁，该所开展农行、邮政储蓄等第三方机构代收电费。在靳家河、韦家垭等21个行政村设立农行惠农通和邮政收费点21个。

来源：中电新闻网2015-05-15

治标还要治本，公司为了解决该村用户交费难、电费高的后顾之忧，将户表改造一并纳入了改造计划，为54户用户装上当下最先进的智能电表，让用户用电消费一门清。

来源：中电新闻网2015-05-15

从国家电网公司的一年实践情况看，最后一公里事实上包含了较多内容，除了无电人口通电，还包括解决交费难、精简服务流程、低电压治理等方面。...通过明察暗访，2014年，国家电网公司整改报装难、交费难等突出问题150多项。与此同时，精简服务流程，办电时间缩短20%，交费方式增加至25种，新增交费网点18.6万余个，客户满意度明显提高。

来源：北极星售电网2015-04-29

黑龙江电力构建十分钟交费圈记者从黑龙江省电力公司了解到，黑龙江省供电区域面积47万平方公里(相当于辽吉两省总面积之和)，用电客户671.05万户，分布在全省13个地市，由于全省供电区域点多、线长、面广等特点，造成用电容易交费难的困局与制约

来源：英大网2015-03-26

由于全省供电区域点多、线长、面广等特点，造成用电容易交费难的困局与制约。

来源：国家电网报2015-03-25

村邮站+行动计划预计将在偏远农村及山区的218个村中分别设立三类村邮站便民服务网点，提供电费收交服务，可以有效解决供电辖区内约10万名用电客户的交费难题，满足不同文化层次和群体的交电费需求，更好地为农村特殊群体提供优质服务

来源：国家电网报2015-03-16

去年，电力公司结合党的群众路线教育活动，围绕自治区政府确立的10项民生计划、30件民生实事，启动了塞上电力为民服务供电服务提升活动，不仅在全区建立了十分钟交费圈，有效解决了群众交费难的问题，而且不断创新服务模式

来源：国家电网报2015-03-10

同时，通过加快建成一体化交费平台和自助交费终端，打造手机客户端、微信、数字电视等电力互动服务平台，城乡居民客户交费难的问题得到有效解决。

来源：贵州省遵义供电局2015-03-05

重点解决农村现有变电容量不足、布点不够、线径过小等问题，提高电网供电能力，适度超前提高农村电网供电可靠率;解决城乡居民用电客户交费难问题，缩小城乡电力服务差距，实现城乡公共服务均等化;解决农村电网供电质量不高

来源：贵州省铜仁供电局2015-02-25

优质服务不断推陈出新为进一步提升优质服务水平，2014年，玉屏供电局针对群众反映的交费难等问题认真思考。

来源：中国电力报2015-01-19

从国家电网公司的一年实践情况看，最后一公里事实上包含了较多内容，除了无电人口通电，还包括解决交费难、精简服务流程、低电压治理等方面。...通过明察暗访，2014年，国家电网公司整改报装难、交费难等突出问题150多项。与此同时，精简服务流程，办电时间缩短20%，交费方式增加至25种，新增交费网点18.6万余个，客户满意度明显提高。

来源：北极星电力网（整理）2015-01-16

从国家电网公司的一年实践情况看，最后一公里事实上包含了较多内容，除了无电人口通电，还包括解决交费难、精简服务流程、低电压治理等方面。