来源：北极星输配电网2026-05-29

提升客户服务全过程智能化水平，智能开展业务受理、供电方案制定、综合用能方案智能生成等应用，面向用户提供账单分析、停电查询、电价政策智能解读等智能化应用，构建营业厅辅助受理与智慧服务。

来源：云南能源局2026-05-26

提升客户服务全过程智能化水平，智能开展业务受理、供电方案制定、综合用能方案智能生成等应用，面向用户提供账单分析、停电查询、电价政策智能解读等智能化应用，构建营业厅辅助受理与智慧服务。

来源：云南省能源局2026-05-22

提升客户服务全过程智能化水平，智能开展业务受理、供电方案制定、综合用能方案智能生成等应用，面向用户提供账单分析、停电查询、电价政策智能解读等智能化应用，构建营业厅辅助受理与智慧服务。

来源：云南省能源局2026-05-21

提升客户服务全过程智能化水平，智能开展业务受理、供电方案制定、综合用能方案智能生成等应用，面向用户提供账单分析、停电查询、电价政策智能解读等智能化应用，构建营业厅辅助受理与智慧服务。

来源：云南省能源局2026-05-21

提升客户服务全过程智能化水平，智能开展业务受理、供电方案制定、综合用能方案智能生成等应用，面向用户提供账单分析、停电查询、电价政策智能解读等智能化应用，构建营业厅辅助受理与智慧服务。

来源：河南电力交易中心2026-05-20

经核实，陕西长安电力综合能源服务有限公司在河南电力交易中心业务受理范围内，不存在未履行的与售电相关的合同或协议，所有结算清算工作已执行完毕。

来源：吉林省发展改革委2026-05-15

（五）电网企业要严格按照有关规定进行业务受理与审核，并依据政府主管部门核准（备案）文件提供结算等服务，每月将项目输配电费、系统运行费等有关情况及时向省发展改革委报告。如遇国家政策调整按国家规定执行。

来源：国家电网2026-05-09

国网南京供电公司采取省市重大项目“项目长”负责制，组建专项工作小组，为企业提供从业务受理、现场勘查到送电的“一条龙”服务。

来源：山东发布2026-04-10

一是受理环节，项目用电手续提交后，将在1个工作日内完成业务受理，第一时间组织现场勘查。二是答复环节，结合示范站用电需求，科学制定最优供电方案，在10个工作日内完成方案答复。

来源：北极星电力市场网2026-03-30

经核实，上述电力用户在河南电力交易中心业务受理范围内，不存在未履行的与售电相关的合同或协议，所有结算清算工作已执行完毕。现将上述电力用户名单予以公示。

来源：国家电网报2026-03-18

营销人员在外网环境下即可为客户提供业务受理、电量查询、票据打印等业务。“原以为要跑好几趟，没想到这么快就办完了。”

来源：北极星电力网2026-03-13

内勤岗位作为供电所的“业务中枢”，承担着客户信息管理、电费核算、业务受理、数据统计等重要职责，其业务熟练度直接影响供电所日常运营效率与客户服务质量。

来源：湖南省能源局2026-01-26

第十二条 省电力负荷管理中心负责组织开展全省虚拟电厂业务受理、资质审核、建设指导、能力测试、档案管理、系统接入、运行监测和效果评估等工作；负责将虚拟电厂资源纳入电力需求侧管理，组织虚拟电厂参与需求响应等调节服务机制

来源：河南电力交易中心2026-01-20

经核实，上述电力用户在河南电力交易中心业务受理范围内，不存在未履行的与售电相关的合同或协议，所有结算清算工作已执行完毕。现将上述电力用户名单予以公示，相关信息见附件。详情如下：

来源：国家电网报2026-01-16

项目落地广元后，广元供电公司在规划立项阶段便成立服务专班，聚焦前期筹备、中期建设、后期投运各阶段工作，提供业务受理、接入方案制订等服务，开通办电绿色通道，助力项目快速推进。

来源：国家能源局东北监管局2025-12-08

第五章 信息公开与报送第二十五条 电网企业应公开电源接入和电网互联制度、业务受理方式，确保各项目主体可通过门户网站专栏、新能源云、网上国网、客户服务中心营业窗 口（供电营业厅）等线上线下多渠道办理

来源：国家能源局东北监管局2025-12-08

第五章 信息公开与报送第二十五条 电网企业应公开电源接入和电网互联制度、业务受理方式，确保各项目主体可通过门户网站专栏、新能源云、网上国网、客户服务中心营业窗 口（供电营业厅）等线上线下多渠道办理

来源：国家电网报2025-11-28

国网北京电力客户服务中心依托光明电力大模型，整合533个国家标准行业类别、16项业务受理关键信息、1.2万个电价执行样本及200余件国家及地方政策文件，构建电价方案智选知识库和政策解析知识库，运用集成语义理解

来源：国家能源局2025-11-19

江苏、河北、江西等地供电企业要定期组织政策文件学习，加强业务受理、供电方案答复、设计审查、施工验收等各环节管控，严把设备入网关，提高用电报装质效。三是强化停复电管理。

来源：国家能源局2025-11-19

江苏、河北、江西等地供电企业要定期组织政策文件学习，加强业务受理、供电方案答复、设计审查、施工验收等各环节管控，严把设备入网关，提高用电报装质效。三是强化停复电管理。