来源：中国能源报2019-03-20

能耗、设备状态等业务数据的及时洞察，可以帮助企业对运营管理中的各类复杂问题能够不仅知其然，也知其所以然；通过对员工工作实绩的采集与分析，可以进一步激发员工的潜能；通过根据客户需求实现个性化定制，可以提升客户满意度

来源：国家电网报2019-03-19

创建更友好接口端口，活跃用户互动性，引导用户在峰谷恰当消费，吸引后者加入电力调峰和新能源电力消纳，从而实现新能源整体消纳能力的提升，确保电网经济运行，提升客户满意度。储：持续推动储能技术的深入应用。

来源：国家电网报2019-03-19

创建更友好接口端口，活跃用户互动性，引导用户在峰谷恰当消费，吸引后者加入电力调峰和新能源电力消纳，从而实现新能源整体消纳能力的提升，确保电网经济运行，提升客户满意度。储：持续推动储能技术的深入应用。

来源：国家电网报2019-03-19

创建更友好接口端口，活跃用户互动性，引导用户在峰谷恰当消费，吸引后者加入电力调峰和新能源电力消纳，从而实现新能源整体消纳能力的提升，确保电网经济运行，提升客户满意度。储：持续推动储能技术的深入应用。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-18

此外，济源供电公司严格落实项目经理制、限时办结制和跟踪督办制，主动加强沟通，及时提供技术服务，最大限度提高服务效能，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高，为养殖业发展提供优质可靠的用电需求

来源：电联新媒2019-03-18

在明确客户需求和自身服务目标的基础上，为客户提供最佳综合能源系统解决方案，帮助客户改进设备，利用多种手段实现最大节能目标，以提高客户满意度与客户粘性，提升企业综合能源服务水平。创新售电营销模式。

来源：童虎TH2019-03-15

在服务电网主业方面，通过接入用户侧能源使用信息，及时感知用户侧的故障风险，实现主业的防线前移，提升客户满意度和系统安全运行水平；通过打通电力上下游环节信息关联，有效实现源网荷互动，提升电力系统整体经济性

来源：电力大数据2019-03-01

另外，2018年电网公司系统全面开展业扩报装接电提质提效行动,创新服务方式，变革服务模式，以优质服务提升客户满意度和获得感。...在营商环境10项指标之中，“获得电力”指标的排名格外亮眼，从第98位跃升至第14位，大幅提升了84位，意味着我国供电服务水平已经达到世界前沿水平，获得了非常高的客户满意度。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-02-27

强化执行力建设，结合供电所营配末端融合，优化客户经理队伍整合，从源头上降低投诉的发生，提升客户满意度。

来源：中国电业2019-02-22

在广州市社情民意调查中，广州供电服务客户满意度连续17年排名首位。高质量发展2017年底，广州供电局精益管理获南方电网公司a级水平评价，这是全网获评a级的两家企业之一。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-22

以提高供电能力、供电可靠性、电压合格率和客户满意度为目标，持续提升配电网建设水平。

来源：国家电网报2019-02-21

立足客户视角和服务诉求，坚持前端融合、后台支撑原则，因地制宜优化设置网格化服务站点，推广客户经理、设备主人二合一模式，大力推进营配现场作业融合，完善供电服务指挥中心运作机制，快速、精准响应客户需求，不断提升客户满意度和获得感

来源：南方电网报2019-02-19

“五增”是指，进一步优化电网结构，增强供电能力；创新机制，进一步提增业扩配套项目实施效率；提供全方位互联网智慧服务，进一步提高客户满意度；强化精准宣传，增强客户获得感；加强监督，增强业务高质量管控。...今年，贵州电网公司将开展优化电力营商环境专项行动，强化低电压治理，加强综合停电管控，持续提升供电质量，至2019年底，将力争实现第三方客户满意度79分，客户平均停电时间(低压)19小时/户，其中中心城市

来源：国家电网报2019-02-19

利用项目对客户满意度的分析功能，苏州供电公司进一步提升客户服务水平，为客户提供更好的服务。创新理念和技术需要在实践中进行纠偏。...这一处理过程往往因为协同部门多、周期长、响应不及时，从而降低客户满意度。”苏州供电公司运监中心主任马晓东向记者描述了工作中遇到的困难。

来源：明阳智能2019-02-02

职位7高级区域运营岗【工作地点】全国【岗位职责】1、负责政府关系、客户关系维护及管理；2、负责订单、资源、交付、回款、吊装、预验收等指标达成；3、负责交付项目管理及客户满意度；4、负责销售团队建设。

来源：闪亮播报2019-01-30

电力营商环境明显优化；获取电力市场交易服务更加方便快捷，市场参与水平明显提升；通过移动互联网渠道获取7×24小时响应服务，实现简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”，服务响应速度明显提高，第三方调查客户满意度保持公共服务行业领先

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-30

围绕提高供电能力、供电可靠性、电压合格率和客户满意度目标，紧密对接济源市产城融合、乡村振兴、全域旅游等发展动向，积极跟进重点项目建设和产业发展用电需求，科学做好电网规划，优化城乡电网结构，增强电力保障水平

来源：南方电网报2019-01-29

着力解决安全管理与安全执行、基础管理不牢与先进管理工具、制度形式与制度功能、企业文化与实际工作等“两张皮”的突出问题，坚决落实党中央重大决策部署，全面提升安全管理水平，千方百计降低停电时间，高质量收官三年行动计划，着力提升客户满意度

来源：南网50Hz2019-01-24

客户平均停电时间（低压）13.11小时，下降6.97小时/户；中心城区客户平均停电时间1.12小时/户；第三方客户满意度测评82分，提升1分，广东、广西电网公司及广州、深圳供电局连续多年在地方公共服务评价中名列第一

来源：深圳特区报2019-01-24

连续第8年位居深圳市40项政府公共服务满意度第一名，第三方客户满意度85分，达国际一流水平，为深圳打造粤港澳大湾区核心引擎注入不竭的高品质电力。