来源:牡丹江电业局2011-05-25
“小伙子,感谢你2年里对我无微不至地照顾,如果全天下像我们这样的孤寡老人,都能遇到你这样好心人,那我们都能安祥晚年了。”5月24日,牡丹江桦林镇大安村的纪文彬老人握着抄收员周耀强的手说。 周耀强是牡丹江市郊供电局桦林供电所一名普通电工
来源:宁安农电公司2011-05-23
“关爱多一点、宽容多一点、理解多一点、抱怨少一点、借口少一点、解答细一点”;“不分大事小情、不分心情好坏、不分身份高低、不分人多人少、不分份内份外”;做到“对老弱病残尽心尽力、对急难困忧尽职尽责、”;“
来源:牡丹江电业局2011-05-16
内容是对客户“关爱多一点、宽容多一点、理解多一点、抱怨少一点、借口少一点、解答细一点”;“不分大事小情、不分心情好坏、不分身份高低、不分人多人少、不分分内分外”;做到“对老弱病残尽心尽力、对急难困忧尽职尽责
来源:安徽黄山供电公司2011-05-13
近年来,该公司各级领导高度重视供电优质服务工作,营销系统继续以“市县营销服务一体化”工作为平台,结合开展“塑文化、强队伍、铸品质”优质服务提升工程,以省电力公司“皖电情”服务文化要求为指导,进一步深化“
来源:河南省封丘县电业局2011-05-13
“明晚十一点半厂子要停电,安排好厂子里工人值班。”5月13日一大早,寒山啤酒厂董事长田冬梅就来到车间对生产主任说道。 “田总,没收到停电通知单啊,您是怎么知道的?”车间主任一头雾水的看着田冬梅。
来源:牡丹江电业局2011-05-09
该局每个班组都有一本“客情日记”,对用电客户提出的述求,总是千方百计想办法帮助解决。不论客户提出的事是大是小,都一律都挂在心上。每一位员工都力争做好身边的每一件小事情。
来源:蒙东电力公司根河供电局2011-05-09
所以它需要一种无形的东西来呵护,那就是她所说的“情”。...情洒客户心 在服务手段、服务方式不断更新的信息产业时代,这对供电服务人员也是一个全新的考验。
来源:牡丹江电业局2011-05-05
该局在客情日记中,寻找客户需求进行有目的、有针对性地培训,收到良好效果。 该局认识到营销必须为市场服好务,每一个班组必须记好客情日记。...记好客情日记寻找客户需求进行培训 这个局各基层班组开展“客情日记”活动,由该局统一发放记录本记录,记录客户需求以及客户对用电情况和服务有什么意见和建议。
来源:满洲里供电局2011-05-05
为迎接中国共产党成立90周年,纪念五四运动92周年,深入开展“学党史、知党情、跟党走”主题教育活动,加强青年员工的思想政治教育,5月4日上午,满洲里供电局团总支组织团员青年参观了国门红色景区教育基地。
来源:满洲里供电局2011-05-05
年团青工作,并对2011年团青工作进行安排部署,要求全体团员青年深入开展“五强五优五模范”团组织创先争优活动,以“深入学习实践科学发展观、加快推进公司发展方式和电网发展方式转变”为主题,组织开展“学党史、知党情、