来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-05-09

对新增客户的设计、施工质量进行监督检查，检查接火送电前，工程是否验收合格，计量装置配备是否符合规程，报装资料是否收集齐全，并签订供用电合同，是否按用电类别确定电价等。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-08

本次活动旨在通过安全文化平台，传播安全用电知识，促进客户供用电风险意识提升，携手社会各方共同打造安全和谐的供用电环境。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-05-07

通过多种方式，与广大电力客户建立起更加顺畅的沟通渠道，相互理解和支持，营造和谐的供用电氛围，共同推动电力事业改革发展。

来源：浙江在线2012-05-07

预计到年底，专项行动将彻底改变萧山农村低压电网运行底子薄的顽疾，411个村的安全供用电的环境将得到明显改善，有望使农网供电可靠率由目前的99.718%提升到99.80%，综合线损率降低到3.7%，避免停电时户数

来源：浙江省萧山供电局2012-05-06

预计到年底，专项行动将彻底改变萧山农村低压电网运行底子薄的顽疾，411个村的安全供用电的环境将得到明显改善，有望使农网供电可靠率由目前的99.718%提升到99.80%，综合线损率降低到3.7%，避免停电时户数

来源：新疆伊犁察布查尔供电公司2012-05-06

卡式电能表客户使用指南》等宣传材料，并在明显位置进行张贴，通过宣传，使老百姓们对卡式电表有了初步的认识，并表示全力配合和支持供电公司智能表安装工程的顺利实施，同时该所还与用户签订了计量装置置换协议及一户一表供用电协议

来源：贵州省遵义供电局2012-05-03

4月中旬以来，雷暴雨天气对输变电设备产生了较大影响，为有效应对雷暴雨天气带来的风险，遵义仁怀供电局加大巡查和检修力度，确保风险预控到位有效，4月27日，一次紧急抢修有效保证了3800多户的可靠供用电。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2012-05-03

在全县建立起22个电费邮政代收网点，并提供用电查询系统，实现了农村电费代收全覆盖，打造出二十分钟缴费圈。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-29

据悉，该局还建立了供电企业与用户诚信和谐的供用电关系，为安全年用电客户安全用电做好服务工作。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-04-27

2012年鄢陵电网最大负荷预计达12万千瓦左右，增幅在27%左右，供用电形势持续趋紧，用电缺口将进一步加大。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-04-26

会上，该局安监部主任传达了左中农电局2012年春检及农网工程安全工作要点;生产技术部主任传达了市局农电工作部春检工作实施方案及左中农电局2012年生产工作要点，宣读了供用电责任险实施方案;基建部主任对农网升级工程重点工作提出了具体要求

来源：浙江省海宁市供电局2012-04-25

工作法主要内容包括一口对外：客户经理一口对外制;二个合约：即供电方案答复单、供用电合同;三次协调：即方案审核协调、设计文件审核协调、启动通电前协调;四个现场：即查勘现场、中间检查现场、竣工验收现场、装表接电现场

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-04-23

满洲里供电局抢修班担负着满洲里市区以及扎赉诺尔市区10千伏及以下线路倒闸操作、故障排查及40万用电客户正常供用电的抢修、保供电任务。杨玉山师傅打趣地说，我们和农民一样是靠天吃饭，一打雷一下雨就怕。

来源：贵州省铜仁供电局2012-04-23

变客户找上门的被动式服务转变为供电服务找上门的主动式服务，从用电申请、规划设计、验收送电全过程实现与项目建设的面对面有效衔接，推行一口对外和一站式、一条龙服务，精心配备了2名供电职工为特派员，驻守园区，全面负责供用电双方的信息沟通

来源：内蒙古根河供电局2012-04-19

该局上下齐动员，坚持严、细、实的原则，落实一户一卡制，做到信息采集全面完整，并认真核实上级下发的稽查任务单及该局根据工作实际不定期进行各种筛查的稽查单，保证普查档案数据的准确性，同时对普查中发现的问题，严格按照《供用电使用条例

来源：河南省方城县电业局2012-04-19

抄表质量的管理、电量异常的复查和处理、用电性质核准及电价政策执行、电费核算数据及参数的准确、完整性、有关电费业务变更办理、电费单据和催费工作的规范性、电费差错的补救处理、因工作质量差错发生的供电服务事件，及供用电合同排查

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-18

本次检查与以往不同的是，改变常规由营销部各管理专责直接到基层单位检查的方式，而是由营销部带队，所辖9个供电局营业主任参与互学互评互查活动，通过深入现场、内部资料检查、依托sg186营销业务应用,把计量管理、电价电费、供用电合同

来源：浙江省萧山供电局2012-04-18

这天，队员们将走进城厢老小区俊良社区，了解小区用电需求，提供用电建议。

来源：中关村在线2012-04-16

(7)小区配电自动化系统，通过部署自动化设备，利用小区光纤通信网络，实现小区供用电运行状况安全监控，电能质量实时监控。...(4)双向互动服务系统，通过智能家居交互终端，门户互动网站等多种途径给用户提供灵活，多样的互动服务，为用户提供用电策略，用电辅助决策等。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-04-13

明确供用电双方的权利与义务、产权分界、计量结算方式、执行电价、缴费时间及相关责任。最后，运用技术和管理手段，改变收费方式。如：预付电费，加大科技投入，装设智能电量控制装置(如ic卡电度表等)。