来源：贵州省江口供电局2012-06-03

该局要求，一是加强线路的巡维力度，随时对线路的薄弱点进行检查，发现缺陷立即消缺，力保线路稳定运行;二是加大用户的走访，对所需要帮助的用户给予帮助;三是加强与用户之间的沟通，确保电企双赢，促进和谐的供用电关系

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-03

为确保节日期间的安全供用电，阿尔山供电局提前谋划、精心准备，成立了专门的领导小组，由副局长担任组长，领导小组多次召开协调会，研究制定保电方案，对保电工作早安排、早落实。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-01

6月1日至高考结束，学校供用电方面有什么需求，就给我们共产党员服务队直接打电话，我们保证第一时间前来服务。...并成立了高考保电工作领导小组，有针对性地制定保电方案和突发事故应急处置预案，并结合迎峰度夏和防汛隐患排查工作组织人员对涉及高考供电的输配变设备以及用电设备进行一次全面的巡视、检查，并主动与各中学联系，了解学校在迎考期间对供用电的特殊要求

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-01

笔者从浙江海盐供电局了解到：连日来，海盐供电局营销人员抓紧做好供用电合同检查和分析，,认真做好签供用电合同的管理，以全力维护维护供用电双方合法权益。目前合同签，率达100.00%。

来源：河南省新乡供电公司2012-06-01

据统计，截至目前，新乡公司续签低压供用电合同1000余份。...低压非居民客户供用电合同一签五年，它对客户使用时牵涉到的供电设施产权分界点与日常维护、缴纳电费的日期与形式等进行了明确，从而在法律上对供用电双方的权责进行规范，一方面保证供电方为客户提供稳定合格电能，一方面保证客户按时缴纳电费

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-01

图为：培训现场培训内容包括：国网公司、蒙东公司及兴安供电公司下发的有关营销方面的管理规定、业扩供电方案的确定、sg-186营销系统流程时限的要求及控制、供用电合同管理、业扩归档资料、业扩报装操作培训内容

来源：河南省淅川县电业局2012-05-31

5月30日，河南省淅川县电业局上集供电所组织人员深入大坪村，向群众及电机手，宣传《麦场用电安全管理制度》、《三夏安全供用电条例》等知识。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-05-30

为确保新上岗业扩人员能够尽快进入角色，老师们精心准备，重点从业扩工作最基础知识受理业务开始，如何帮助指导客户提供报装资料，在流程推进中应注意哪些事项，如何起草供电合同和安全供用电协议，以及资料如何归档和装订

来源：河南省济源供电公司2012-05-30

为真正做到各考点供用电万无一失，济源供电公司坚持以人为本，服务至上的原则，以不影响学校正常教学和附近企业、居民正常供电为前提，尽可能避开用电高峰进行检修，缩短停电时间和次数。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-05-29

通过走访活动，进一步加强了与客户的互信、沟通和交流，营造了良好的供用电关系，为库伦农电局完善供电服务方式，优化服务流程，规范服务标准提供了强有力的保障。

来源：浙江省萧山供电局2012-05-24

5月21日，萧山供电局市北供电所客服人员来到位于钱江世纪城的萧山工业研究院，为这个致力于萧山经济转型升级的智囊机构提供用电全身体检。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-05-23

重新科学合理地制定抄表例日，要求各供电所抄表人员严格执行抄表时间和抄表路线进行抄表;二是做好居民一户一表用户的甄别和档案清理工作，组织专业人员开展了居民用电普查，对用户的月用电量、用电类别、电价执行标准、供用电合同签订情况及各种变更手续是否规范等情况进行了拉网式普查

来源：浙江省富阳市供电局2012-05-22

为真正达到好的宣传效果，该局还特意收集了大量的供用电案例、安全用电示范视频、现场急救视频以及相关安全用电资料等制作成了一个电力设施安全保护宣传片，并启动安全用电进乡村，千场电影免费送活动，借放映电影之机

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-05-16

重点检查了输配电成本核算情况、小水电上下网电价执行、下网供用电合同、购售电合同中电费结算条款执行情况等，对检查中存在的问题提出了意见和建议。

来源：浙江省庆元县供电局2012-05-16

佳和竹木制品厂、正大竹木制品有限公司、洋墩砖厂等多家企业对庆元供电局积极主动的服务态度以及服务举措给予了高度地赞扬，他们表示庆元供电局主动走访是解决实实在在的问题，此举将极大的推动在建项目的推进，有效促进供用电双方的和谐共进

来源：河南省尉氏县供电局2012-05-15

为了规范新建居民住宅供电配套工程建设，保证供电工程质量，落实供电责任，理顺供用电关系，开封公司多措并举，做了大量的工作，在全省第一家促成供电配套政策出台。...为了解决、规范新建居民住宅供电配套工程建设，保证供电工程质量，落实供电责任，理顺供用电关系，2011年年初，开封市政府颁发了《开封市住宅项目配电设施建设与维护管理办法(试行)》，对新建居民住宅供电配套工程建设和收费行为进行规范

来源：国家电网2012-05-11

该项目还通过整合电网和用户间的电力流、信息流、业务流，构建了实时互动的供用电关系，其衍生的无介质预付费等功能，既能实现用户便捷用电和有计划的节约用电，也可有效降低供电企业的电力运营成本。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-09

五月以来，雷雨天气频发，为确保用户特别是农村用户的可靠供用电，遵义供电局各单位进一步加大了对线路设备的巡视检查力度，及时排除隐患。...特别是各基层供电所，在人人安全幸福南网安全文化系列活动启动后，成立了120余支安全用电党员及青年服务队进入农村排查用电隐患、服务农灌用电、宣传安全用电知识，为雷雨季节农村的安全可靠供用电提供了坚强保障。

来源：河南省孟州市电力公司2012-05-09

在此基础上，该公司还在全市范围内推行了大客户经理制服务，24小时全天候受理大客户的电话咨询、投诉和举报，并主动与企业对接，为企业安全供用电提供技术和人员支撑。

来源：发改委网站2012-05-09

二、供用电。一季度，完成发电量293.2亿千瓦时，降幅比2月末有所收窄;外送电量29.4亿千瓦时，同比下降51.4%。目前省网日用电量已超过2.5亿千瓦时，比2月份增加11%。三、铁路装车。