来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-11-08

及时堵塞跑、冒、滴、漏现象，规范用电秩序，提升用电管理水平，维护供用电双方利益。...彻底完善低压营业基础信息、营业台账、供用电合同，进一步消除农村低压营业管理的弊端。同时，普查人员通过走访企业用户，了解用户电力市场需求，征求客户意见和建议，并为客户进行设备隐患排查，消除安全隐患之余。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-11-07

据了解，科右前旗电力公司为确保在党的＂十八大＂期间全旗农牧民兄弟的生产生活正常供用电，提前成立了专项保电工作领导小组，分工明确、分片包干、责任明确、严防死守，超前介入保电特殊工作状态，及时召开了安全生产分析会

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-06

9月28日河南省第11届人民代表大会常务委员会第29次会议审议通过了《河南省供用电条例》，对事关民生的一系列和电有关的问题，进行立法保护。地方法规实施后，电力设施保护范围内能不能种树、盖房？...总之，依法治电，依法规范政府电力管理部门、电网经营企业、供电企业和用户之间的职责、权利和义务，《河南省供用电条例》对于推动经济社会可持续发展的作用，已成共识，不管是供方还是用方，都翘首以待。

来源：浙江省奉化供电局2012-11-06

该局各辖区十支党员服务队从10月下旬开始，深入乡镇零距离服务村民，在做好广大群众宣讲安全用电知识同时，主动上门提供用电义诊服务、准备维修器材，帮助他们处理用电隐患，并对走访中发现的用电问题即时着手解决。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-05

在增供扩销方面，该所一是开辟供用电绿色通道，客户可用电话或者直接找到自己辖区的抄收人员，委托其代办业扩增容和用电报装手续。二是辖区的抄收人员将信息反馈给市场开发员。...这个所在电费回收降低欠费率方面，一是利用供用电合同、预付电费协议等方式，保证电费回收；二是利用负控装置科技手段，确保电费回收；三是开展电费回收联动预警机制，有效杜绝欠费的发生；四是每月召开两次班组长电费回收分析会

来源：乌兰浩特农电局2012-11-02

会上，副局长白田喜还对联军供电辖区电网的供用电形势、电网企业履行政治责任和社会责任所做的工作做了简要的介绍，对客户代表及行风监督员反映的问题作了及时解答，会议在融洽的气氛中收到了良好的效果。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-02

通过此次安全用电检查，保障了供用电双方的合法权益，消除了用电客户的安全隐患，确保了辖区内线路、设备的可靠运行。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-01

确保十八大期间供电保障优质服务工作万无一失，及时协调处理客户的服务诉求，不推诿，不搪塞，营造和谐的供用电氛围。11月1日，牡丹江电业局营业及电费部营业四所负责人孙涛在全所营业例会上提出要求。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-01

通过召开这次客户座谈会，社会监督员和客户代表认为这次会议是解决农牧民实际问题的会议，是让农牧民经济发展的会议，是供用电双方共谋电力发展的承诺会。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-01

亮家底明目的是此次的主要做法；据了解，海盐县供电局是浙江省属中型二档供电企业，隶属于嘉兴电力局，同时受海盐县人民政府领导，行使地方政府委托的电力管理职能，担负着全县除大桥新区以外的8个乡镇的供用电营销和电力生产建设任务

来源：贵州省铜仁供电局2012-11-01

以铁合金、工业硅、电解锰等为支撑玉屏县境内企业的部分厂停产、减产，玉屏供电局当了解到玉屏金鹏铁合金厂即将恢复生产后，会同铜供市场部决定组织人员对该厂进行走访，了解企业用电需求，主动为该厂提供用电方面的业务指导和技术服务

来源：贵州省遵义供电局2012-10-31

在优化电网规划和建设的同时，提供服务保障也是遵义供电局另一项核心工作，为了确保供用电的需求及服务到位，该局针对工业园区的客户业务办理一律实行绿色通道管理，对园区项目工程实行一口对外、专人负责，为客户在业务申请

来源：浙江省萧山供电局2012-10-31

一揽子优化，就是向大客户提供用电方面的现场咨询、政策说明、服务项目宣传等上门服务，根据负荷曲线、电量等数据，实时评估用电情况，优化vip客户用电模式，引导客户采用先进的能效管理手段。

来源：贵州省玉屏供电局2012-10-29

10月中旬，当了解到玉屏金鹏铁合金厂即将恢复生产后，铜供决定组织人员对该厂进行走访，了解企业用电需求，主动为该厂提供用电方面的业务指导和技术服务。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-10-29

，保障两节期间负荷增长需求，保证供电可靠性；五是两节期间执行局领导带班和24小时值班制度，全体值班人员和抢修人员保持24小时通信畅通，切实做好优质服务，随时做好突发事件的处理工作，保证了两节期间的安全供用电

来源：贵州省贵阳供电局2012-10-29

并提供用电方面的业务指导，对电力客户存在的安全隐患出具整改通知，征求用电需求及对用电服务方面的意见及建议。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-29

此项宣传活动受到社区市民的好评，用电客户在感受到该所热情优质服务的同时，也加强了供用电双方的联系沟通。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-29

据了解，供用电合同是确保供用电双方合法权益的重要书面法律文书。这个局在工作中了解到，由于供用电合同涉及千家万户，如做得不小心，客户的利益未能全面写在合同里，这样很容易发生纠纷。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-10-27

通过此次安全用电检查，保障了供用电双方的合法权益，消除了用电客户的安全隐患，确保了辖区内线路、设备的供电可靠性。

来源：河南省潢川县电业局2012-10-26

《河南省供用电条例》为电力建设提供了一个良好的供电环境，希望所用干部、职工认真学习该条例，把条例落实到工作去，维护好供用电双方的权益。...《河南省供用电条例》已由河南省人大常委会第二十九次会议于9月28日通过。10月15日，潢川局党委中心组专题学习《条例》，对条款进行解读讨论，并就下步如何做好供用电服务工作进行安排部署。