来源：畅享网2013-07-19

目前美国的在线租用crm的厂商salesforce和中国的xtoolscrm这些彻头彻尾的saas公司从来就对传统的软件许可证模式不屑一顾，他们运营这种模式要比传统软件公司要有经验得多，成功来自于他们专业团队

来源：通信世界周刊2013-07-16

哈根达斯索性选择了salesforce，希望通过saas服务，将模块化的crm系统根据自身情况进行定制集成，并实现快速上线。...现在，全球范围内的哈根达斯门店只要连接互联网，就可登陆其crm系统，如此大大简化了it应用难度，也大幅降低了企业的it成本。近两年，saas理念也被逐渐引入了国内。

来源：CTI论坛2013-07-16

随着crm业务的不断发展，越来越多的企业需要在传统crm上面集成语音话务能力，比如通过crm的业务界面能够实现外拨、传真功能，或者在使用crm的企业内部员工实现pbx功能，一些crm厂商敏锐的感觉到了这个需求

来源：中国大物流网2013-07-16

1 erp、crm、scm需要整合的部分①erp与crm整合的部分有：客户管理：erp和crm都要用到客户的一些基本信息，crm更全面一些。

来源：中国商业电讯2013-07-10

cloudcc全方位crm客户解决方案，由世界顶端第三代paas平台提供支持，凝聚了内存计算、云计算、企业移动应用和协同等强大功能，帮助企业超越传统客户关系管理(crm)，革新企业与客户之间的互动方式。

来源：畅享网2013-07-05

李智强调，八百客是国内最早的在线crm服务商，800app-crm相比传统crm软件，获得的信息量更大，并且与互联网的接入可以使crm的用户们第一时间采集、获取最新的市场数据，这些数据包括文字、照片、视频

来源：畅享网2013-07-05

经过一番市场调研和业内人士推荐后选择与八百客合作，部署一套完善的800app-crm系统。...结合普睿科技的实际情况，八百客实施工程师为其打造了一套标准版crm系统，全面打通普睿科技的销售、市场管理流程。

来源：至顶网2013-07-03

9、云计算厂商首次在核心应用领域排名第一2013年4月gartner公布的2012年全球crm供应商市场份额数据显示，云计算厂商saleforces以25.3亿美元的crm收入排名第一，这是云计算厂商首次在核心应用取得了最高的市场份额

来源：中国软件资讯网2013-07-01

如果消息属实，对于致力于crm软件开发和crm营销的企业而言也是一剂强心剂。鉴于此前微信并未对外开放过crm的api接口，不少crm软件服务商只能围绕其已开放的通用端口做一些简单的尝试。

来源：中国商业电讯2013-06-28

crm平台cloudcc.com crm独特的自定义与高强度拓展性功能，获得参会者的一致肯定与高度认可，并将会议气氛推向了高潮。...在沙龙会活动过程中，cloudcc首席咨询师孙满弟全方位展示了cloudcc.com crm系统是如何帮助it行业不同规模客户从市场、销售到项目、财务的全方位管理，同时通过客户自己动手等方式，特别展示了第三代

来源：中国商业电讯2013-06-26

而在crm领域，saas crm巨头salesforce也以比他人更快的反应速度，向顶端技术迈步。...crm使用过程中获得更大的竞争优势。

来源：中国软件网2013-06-25

二、crm分析功能会产生大量的网络流量crm软件从功能上可以分为分析性的crm软件与记账型的crm系统。笔者认为，如果企业采用的是记账型的crm系统，那么可以跟现在的saas模式很好的兼容。

来源：比特网2013-06-25

而随着crm向智能化、与erp等其他管理软件整合等趋势越来越明显，中国crm市场能否在次揭起新的浪潮。...随着crm在理念、技术、产品、应用等方面逐渐成熟，尤其是在以国内管理软件龙头厂商用友为代表的厂商多年培育和大力推动下，中国crm市场迎来了新的拐点。

来源：中国软件网2013-06-24

从最早的软件包crm到在线租用型crm，从银行、电信等大型企业实施crm，到现在中小企业的纷纷应用，crm不再是奢侈品。...如果给国内crm市场现状作一个注脚的话，惨烈搏杀最恰当不过了。从产品到品牌，从理念到技术，大大小小的crm厂商披荆斩棘、几度火拼，试图在crm的市场版图扩张史上留下自己的足迹。

来源：CIO时代2013-06-21

但长此以往，crm系统的管理思想与企业业务发展脱节，最后会导致投资失败。果断放弃孤立的crm考察crm服务提供商还有一个重要角度，就是看它是否只能提供孤立的crm产品，如果是，请果断放弃。

来源：CIO时代网2013-06-08

在这个全新的服务时代里人们对于数据、信息、处理的使用从传统的买断方式向租用模式改变，从而衍生出广大的云服务供应《amazon的基础资源云服务、salesforce的企业crm云服务、google个人云服务等

来源：CA Technologies2013-06-03

例如电子商务系统的sla报告系统：以该电力企业的电子商务系统为例，要求按周考核的crm系统指标在98%以上：电子商务系统所有操作时间不超过6秒钟电子商务登陆时间不超过5秒钟电子商务系统查询公司时间不超过

来源：中国软件网2013-05-23

在未来两年，用友nc外围将增值融合crm、plm、srm、mes等应用，同时将发布用友混合云私有云、公有云的集成，将为企业不断打造成熟的产业链竞争力。信息化建设是一个与时俱进、滚动发展的过程。

来源：中国软件网2013-05-21

企业在实施erp、crm、核心业务系统等各种信息化项目时，对相应的软件产品有一个重要的特性，即会有很大的个性化要求。

来源：北极星电力新闻网2013-05-09

我们也会依托crm平台，加强区域市场秩序管理，重点评估信用额度，加大信用额度支持，简化渠道返利制度。...实际上，科华恒盛与渠道伙伴的沟通机制除了传统的面对面共同规划市场拓展方向和结合数据中心项目进行支持策划外，还加大了it系统的投入，比如今年开始上crm，支持项目过程管理。