来源：河南省商丘供电公司2013-12-02

针对当前的供用电形势，商丘公司积极采取措施，提前部署度冬电网工程建设、故障抢修、优质服务等方面工作，全力确保商丘电网的安全稳定运行和电力的可靠供应。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-29

建设和谐社会的企业使命，坚持优质、方便、规范、真诚的服务方针，依托共产党员服务队等平台，采用请进来，走出去的方式，大力宣传安全用电、科学用电以及文明用电知识，形成供电服务进社区的常态化工作机制，共同营造和谐融洽的供用电关系

来源：价值中国网2013-11-29

通过签订供用电合同，规范供用电双方行为。4.3优质服务策略(1)提高服务水平提供高效便捷的服务。要不断创新和拓展为客户服务的功能，只需简单程序和操作就能快速响应并满足客户的用电要求。...提高服务质量和客户满意度、为广大电力客户放心用电，满意用电创造条件，电力企业的整体效益要依赖供用电营销来实现，电力企业如何提高竞争优势，依赖干企业的管理现代化程度和对客户提供的电能质量及优质服务水平。

来源：北京市财政局网站2013-11-29

第二十四条出现以下情况之一的电能服务公司和供用电单位，按照《财政违法行为处罚处分条例》(国务院令第427号)及相关法律法规的规定处理。

来源：首席财务官2013-11-29

一些发达国家，电网企业不参与调度与电价分配，类似于高速公路系统，只收供用电双方的流量费，这个流量费，也是发电方、输电方、用电方协议的结果，政府部门在这方面是不干预主义。

来源：贵州省玉屏供电局2013-11-28

一年来，玉屏供电局努力营造大营销、大服务格局，并积极从内部管理细微之处入手，强化基础管理，提升供电服务品质，努力构建了玉屏县供用电和谐环境。

来源：河南唐河县电业局2013-11-28

该局在供电辖区内采取各种措施，积极妥善处理有序供电与节能减排的关系，帮助企业制定节能减排方案，努力实现供用电双赢。...在加强内部管理的基础上，及时与地方政府进行沟通和协调，制定既符合地方政府节能减排政策，又确保居民生活、农业生产、公共设施、高危及重要用户正常用电的有序供电方案，维护正常的供用电关系。

来源：河南尉氏县供电局2013-11-26

与客户新签、续签《供用电合同》时，在合同中进一步明确了电费收取时间、收费方式、收费措施、违约金收取等的条款，建立好防范电费风险的第一道防线。

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

自2012年5月2日正式开通公司官方微博以来，济源供电公司积极利用微博开展品牌传播工作，以微言传真情，全面开启宣传新领域，不仅为市民客户搭建了一个良好的供用电诉求服务平台，也展示塑造了企业良好的社会形象

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

进入用电高峰后，该公司将每天向企业通报供用电形势，定期开展上门回访活动，及时解决用电难题，指导企业科学用电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-19

据悉，从11月18日开始，牡丹江林口县电业局结合《牡丹江供电系统2013年度营销管理精益化工作方案》关于进一步理顺乡村供用电电秩序，规范县级供电企业的经营行为，巩固经营成果，保障电力客户与供电企业合法权益的文件精神

来源：国家电网报 作者：王震 李娟2013-11-18

国网甘肃电力交易中心主任杨建宁说，国网甘肃电力加强对全国供用电形势和西北五省电力情况的分析研讨，走访河南、湖北、青海，了解用电需求，积极向地方政府、上级单位汇报工作。

来源：中国电力科学研究院 高鹏 范杰 郭骞2013-11-18

2004.2.余萍.电力企业信息安全技术督查管理系统研究.计算机安全技术,2010(20).3.翟绍思.电力系统信息安全关键技术的研究.中国科技信息,2008(15).4.叶杰宏.加强电力信息安全防护.供用电

来源：北极星电力软件网2013-11-15

是依托智能电网和现代管理理念，利用高级计量、高效控制、高速通信、快速储能等技术，实现市场响应迅速、计量公正准确、数据实时采集、收费方式多样、服务高效便捷，构建智能电网与电力用户电力流、信息流、业务流实时互动的新型供用电关系

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-11-15

另一方面，该公司通过一系列宣传措施，令居民用户和企业了解到智能电表在节约用电方面的优越性，使越来越多的用户理解和支持智能电网建设，从而大大减少了智能表安装过程中的舆论阻力，营造了和谐的供用电氛围。

来源：智能电网知识库网2013-11-14

智能电能表更主要的目的是为用户提供用电使用信息，从而使用户调整自己的用电行为，减少能源消耗。

来源：内蒙古电力 曹玥洁 孙华2013-11-14

它含盖了业扩归档信息、营业电费管理、电价管理、电能计量管理、供用电合同管理等内容。它紧缩了核算人员权限，提高了采控、经营、管理、决策的效率和服务水平。

来源：北极星电力软件网2013-11-13

分布式电源的大规模应用将对电力交易格局产生深远的影响，将促使电网企业和用户之间形成新型的供用电关系，即用户可以从电网企业购电，也可以用自己拥有的分布式电源向电网企业有偿提供削峰、紧急功率支持等服务。...是依托智能电网和现代管理理念，利用高级计量、高效控制、高速通信、快速储能等技术，实现市场响应迅速、计量公正准确、数据实时采集、收费方式多样、服务高效便捷，构建智能电网与电力用户电力流、信息流、业务流实时互动的新型供用电关系

来源：江苏经济报2013-11-11

荷兰几家大型污水处理厂已计划10年内实现全部自供用电。亨尼女士说。在亨尼女士眼里，污泥不仅仅可用来发电，其中还含有不少宝贝。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-11-05

供电营业职工行为规范》，挂牌上岗，推行文明用语，对所有窗口进行环境整治，完善便民服务设施，为客户办理业务提供了良好环境;完善服务工作规范，严格规范电网调度信息披露、电价标准、抢修服务、业扩报装等企业经营和服务行为，在各供用电所实行无周休日制