来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2014-03-15

本次活动通过摆放展板、发放宣传材料、微信现场有礼绑定、媒体集中宣传报道等形式，重点向社会展示服务新方式、节能服务、电能替代、智能电表等内容，为促进供用电和谐、全面提升供电服务水平打下坚实的基础。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-03-12

二是注重制度约束，从内部管理入手，健全临时用电表计台账，制定专项管理办法，与临时用电户签订安全用电协议和《低压临时供用电合同》，分清产权责任界限，并要求台区管理员利用抄表催费的契机开展临时用电巡视，随时掌握临时用电情况

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2014-03-10

据悉，本次营业普查工作将历时80天，针对指标完成、大客户管理、供用电合同签订、业扩报装、电价及有偿服务、计量管理、营业及基础资料、新营销系统应用和96789业务流程执行情况十个方面的工作全面展开自查和整改

来源：南方电网报-王明科2014-03-07

并备案本省(区、市)重要用户供电电源、安全风险、用户自备电源配置、应急预案等安全供用电关键信息，确保事故发生时，能在最短时间内正确处置。

来源：贵州省玉屏供电局2014-03-06

，以便帮助解决农村存在群众阻挠砍青等实际问题，并通过张贴宣传标语、发放宣传手册、悬挂保护电力设施警示牌和标识牌等方式，向群众宣传讲解线路通道砍青扫障的重要意义，争取得到群众的理解和支持，积极营造和谐的供用电氛围

来源：贵州省遵义供电局2014-03-04

按照《供用电合同》约定，这本不属于供电局维护的范围，但当得知老人的儿女都在外地工作时，樊颖就说：我去帮你买一个闸刀吧。于是樊颖立即叫另一个抢修队员何恩强去买闸刀，那真是太感谢您们了。

来源：贵州省荔波供电局2014-03-03

2月24日，在荔波局局领导的带领下，该局市场营销部、党群工作部、客户服务中心等相关部门负责人一行人来到城康实业责任公司，主动与其结为电力伙计，为他们提供用电帮助，受到用户的热烈欢迎和好评。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2014-02-26

供电营业职工行为规范》，挂牌上岗，推行文明用语，对所有窗口进行环境整治，完善便民服务设施，为客户办理业务提供了良好环境;完善服务工作规范，严格规范电网调度信息披露、电价标准、抢修服务、业扩报装等企业经营和服务行为，在各供用电所实行无周休日制

来源：河南尉氏县供电局2014-02-26

随着手机的普及，利用现有的信息资源和网络资源把电力信息第一时间通知客户，方便客户安排生产、生活，提升电力企业形象，以达到供用电双方利益双赢。

来源：国际在线2014-02-19

据德国《明镜》周刊2月18日报道，长久以来，欧盟一直指责德国政府为本国工业企业提供用电折扣，从而使其获得其他企业所不具备的优势。然而，德国方面表示，只要德国的电价并非欧洲最低，这种指责就没有道理。

来源：EP电力信息化网2014-02-14

二、 供用电基础知识：1. 电业安全生产的基本方针是：全安第一，预防为主。2. 电力生产要坚持三保的原则是：齐抓共管保安全，落实责任保平安，消灭缺陷保运行。3.

来源：北极星电力网2014-02-12

2月12日，孟州市电力公司工作人员现场勘测梧桐湘子双回路供电方案，此项目规划为新建居民小区提供用电电源。

来源：河南省济源供电公司2014-02-12

结合当前供用电形势，该公司针对两会各相关部门的供电实际和可能发生的故障，合理安排运行方式。制订详细的事故预案，划分责任，成立两会应急抢修队，并将安排专人在两会现场值班，安排发电车、带电作业车待命值班。

来源：河南尉氏县供电局2014-02-11

通过此次走访，进一步加强了供用电双方的沟通与协作，为实现用电企业和供电企业双赢发展奠定了良好的基础。

来源：河南唐河县电业局2014-02-10

方案制定精细化为了打赢迎峰度冬这场战役，唐河县电业局早部署、早谋划、早准备、早行动，认真总结往年迎峰度冬工作经验，综合考虑经济发展及居民用电需求因素影响，分析供用电形势，并组织调度、农电、营销、生技、检修等部门对电网进行集中会诊

来源：河南省淅川县电业局2014-02-08

该次特巡共出动车辆2台，发现严重缺陷1处、一般缺陷4处，及时消除了事故隐患，并第一时间上报有关部门，保障了春节期间可靠供用电。

来源：中新网2014-01-26

近年来农村经济社会快速发展，农村居民家庭空调、炊具、取暖器等大功率家电快速普及(近三年来农村居民家庭空调、冰箱增长率均超过20%)，公司经营区域农村用电量年均增长12.8%，局部地区供用电矛盾突出。...春节期间，外出务工人员集中返乡(据预测，2014年春节全国返乡人员将超过3亿人)，加之受传统的过节习惯影响，部分农村用电负荷可能会比平时激增2-3倍，而农村电网相对薄弱，节日期间部分农村地区供用电矛盾会更加突出

来源：贵州省遵义供电局2014-01-24

1月22日，从市场营销部获悉，该局在春节期间，密切关注煤矿保供电工作，编制一矿一案的保电应急预案、进一步监督各分县局抓好落实，确保春节保电期间煤矿用户的安全供用电。...同时，该局将积极开展对煤矿用户自备电源的检查整改工作，督促各分县局加强对煤矿春节保电工作的重视和落实煤矿保电相关工作安排，杜绝有供电责任的煤矿事故发生，确保春节保电期间煤矿用户的安全供用电。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-01-24

1月24日，从虞城县供电公司获悉，2013年，该公司共排查了高压用户3611户、低压用户18300户，查处窃电4起，违约用电8起，追补电费及违约金17万元，有效维护了正常供用电秩序。自去年4月份，虞城公司采取有效措施

来源：国家电网报2014-01-24

四是明确供电企业的普遍服务义务，平衡了供用电双方的权利义务，体现了法律对电力市场主体的平等保护，有利于电网的健康发展。