来源：德江供电局2015-08-22

另外，与会人员还希望复兴供电所简化办事程序，为企业开通绿色通道，为广大用电客户提供更加安全可靠的供电保障。

来源：国家电网报2015-08-21

该公司实行一次性告知制度，用电客户在咨询用电相关问题时，窗口服务人员以客户告知书的方式，及时向客户介绍业扩报装办理流程，提供业务办理过程中需要客户填写的所有标准表单，并为其讲明需要提供的资料及注意事项等

来源：电缆网2015-08-21

它可按预定的峰、谷、平时段的划分，分别计量高峰、低谷、平段的用电量，从而对不同时段的用电量采用不同的电价，发挥电价的调节作用，鼓励用电客户调整用电负荷，移峰填谷，合理使用电力资源，充分挖掘发、供、用电设备的潜力

来源：德江供电局2015-08-21

乡镇分管领导、各村主要负责人、部分用电客户代表、行风监督员参加。与往年不同的是，在倡导依法用电、优质用务的同时，本次座谈会重点突出了安全用电主题。...共和供电所主要负责共和、长堡两镇的供电服务，有用电客户1.3万余户，年供电量约1.6 千万千瓦时，在2015年重点工作中，除长堡镇整体集镇搬迁供电保障外，还有杨风坳、胜利两个移民安置点，以及共和场镇改造的用电保障

来源：国家电网报2015-08-21

随着智能电表推广普及和新型电费交纳渠道拓展，当前供电企业与用电客户之间的服务界面和交互模式正在发生巨大改变。...8月11日，国网吉林省电力有限公司出台措施，建立95598供电服务指标应用管理制度，以用电客户反馈信息为导向，对症下药，改进供电服务方式和手段，形成常态化闭环管控机制，促进供电服务质量提升。

来源：北极星输配电网整理2015-08-21

电力方面，具体来说，电网业务数据大致分为三类：一是电力企业生产数据，如发电量、电压稳定性等方面的数据;二是电力企业运营数据，如交易电价、售电量、用电客户等方面的数据;三是电力企业管理数据，如erp、一体化平台

来源：信达证券2015-08-19

以及电力监测技术(智能配电、智能用电,目前主要还是在出售设备阶段),新一轮定增加码储能微网、充电网络智能云和售电网络能源管理及服务平台建设,若深电能未来能够获得售电牌照,公司将能够获得运营范围内的发电、配电和用电客户的能源数据

来源：北极星售电网2015-08-19

另一方面，需求侧管理也将更加科学合理，分布式能源并网容量的增多会加大用电客户与电网之间的互动需求，而智能用电、移动终端等的广泛应用也将促进电网与用电客户间的互动，便于电网侧做出合理的调度判断，使得用电需求相应更加科学合理

来源：国家电网报2015-08-18

据该公司市场及大客户部大客户经理班副班长张熙介绍，为了全面提升用电服务质量，切实维护人民群众切身利益，明确供电企业与用电客户之间的责任和义务，规范供电企业服务收费行为，成都供电公司专门印制了《业扩收费管理告知书

来源：国家电网报2015-08-18

，让社区用电宣讲员成为供电企业与用电客户之间的桥梁，助力企业在社区内推行安全用电、节约用电理念。...四心服务队以说家常、唠嗑的这种通俗易懂的方式，结合生活中的真实案例，为物业管理员、电工、保洁员、居民代表讲解居民阶梯电费计算、产权分界点划分、节电及安全用电小常识，解答用电客户关心的问题;聘请到场物业人员为社区用电宣讲员

来源：北极星售电网2015-08-18

电网大数据大致分为三类：一是电力企业生产数据，如发电量、电压稳定性等方面的数据;二是电力企业运营数据，如交易电价、售电量、用电客户等方面的数据;三是电力企业管理数据，如erp、一体化平台、协同办公等方面的数据

来源：国家电网报2015-08-17

除了丰富的服务菜单，一个app终端，还可以绑定5个账户，通过切换用电客户菜单，可实现在异地为亲朋好友用电交费，不用担心出差在外时或老家父母的用电问题。...我们正在落实公司部署，在进社区等宣传推广工作基础上，加大对国家党、政、军机关用电客户的宣传推广力度，让充分利用互联网+技术的供电服务举措惠及首都各类客户，不断提高优质服务水平，充分展现公司良好的社会履责形象

来源：云南电网公司昭通供电局2015-08-17

截止8月16日23：40分，10千伏瓜雄线抢修恢复通电，恢复用电客户861户，共计恢复1837户。...灾情发生后，镇雄供电有限公司立即组织应急抢险队伍，投入抢险救灾人员63人/次、抢修车辆10台、应急发电机4台，紧急调运电杆和相关材料到受灾地区进行抢修，于8月15日19：24分，雨河镇集镇恢复通电，恢复用电客户

来源：国家电网报2015-08-17

8月12日6时，河南内黄县供电公司检修人员工处理田氏变电站10千伏田101东刀闸发热缺陷和10千伏田101开关拒合故障，以避免用电负荷高峰期检修给用电客户带来不便。

来源：姚安供电有限公司2015-08-15

风灾造成栋川辖区内11个村委会、6157户用电客户、81台变压器中断供电。灾情发生后，姚安供电公司迅速召开应急处置工作会议，组织公司应急指挥中心及栋川供电所抢修人员紧急行动，全力以赴赶往受灾点。

来源：南方电网公司2015-08-14

据悉，南方电网公司将逐步推行业扩工程投资界面延伸至客户红线，即用电客户建筑的土地产权红线。...每个客户需要接电或增容的用电建筑，都会有政府相关部门批复的规划用电红线，该红线详细划定了用电客户建筑的周边界线。该负责人进一步解释说。

来源：国家电网报2015-08-14

今后，安徽省2300多万户用电客户如果有安全用电、电费结算、电费计量等问题，不出社区(村)就能得到解决。费振中是桐城市供电公司嬉子湖供电所的员工，今年4月，他经过选聘成为了一名社区客户经理。

来源：北极星售电网2015-08-14

可再生能源微网：可再生能源企业有望摆脱电网公司的差别对待，可与地方政府共同规划建设工业园区，与属地政府配售电公司共同建设配电网络，从而直接入驻园区为用电客户输送电能，解决发电容易销售难的问题。

来源：大众日报2015-08-14

活动聚合行业专家和从业人员,共同探讨一带一路及海洋强国战略下海岛型海洋城市发展对电力保障提出的新要求,探索海岛型海洋城市供电模式的创新路径,搭建政府、供电企业、研究机构、用电客户、新闻媒体的沟通交流平台

来源：中电新闻网2015-08-13

合理安排停电方式，做好特殊运行方式下电网运行监视工作，提前做好各用电客户的停电沟通解释工作，并严禁用户在自身设备上进行计划外工作，保证人员及设备安全。